Intitulé du stage :    Chargé de mission au sein du Service Après Vente SMEF AZUR
Stage 3ème Année

Secteur d’activité :     Climatisation - Froid

Contenu du stage :
1.    Chiffrage de contrat d’entretien et dépannages au sein du Service :
-    Etudes techniques
-    Elaboration de devis

2.    Exécutions des dépannages et contrats d’entretiens :
-    Consultations sous-traitance / matériels
-    Gestion du planning de réalisation et des livraisons
-    Suivi financier et administratif

3.    Organisation :
-    Optimisation du chiffrage contrat d’entretien
-    Optimisation du chiffrage pour dépannage
-    Optimisation du logiciel utilisé par le service
-    Gestion et développement de la base de données

4. Démarche Qualité :
-    Analyse des attentes clients et définition d’objectifs prioritaires
-    analyse des différentes tâches tant d’un point de vue

o    technique
o    organisationnel,
o    sécurité
o    réglementaire

-    rédaction de procédures